Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Assurances
Robert, 97, Martinique, -1
L'UFR Robert recherche son/ sa Chargé (e) d'accueil. Sous la responsabilité du Responsable plateforme Suivi Relation clientèle, vous missions seront les suivantes: Recevoir les courriers déposés par les adhérents à l'accueil du siège Numériser et identifier les courriers et mails Effectuer le dispaching des différents courriers en fonction des services Assurer un bon accueil physique des adhérents au siège Répondre aux réclamations des adhérents de niveau 1 avec un professionnalisme constant Procéder à la qualification du fichier Effectuer les actes de gestion simples sur les contrats Traiter les NPAI Renseigner les prospects et effectuer les devis en lien avec la stratégie commerciale Garantir la conformité des éléments des dossiers avec les données contractuelles. Identifier les anomalies afin de garantir exactitude, exhaustivité et accessibilité des données pour les traitements ultérieurs Actualiser et exploiter sa documentation technique concernant les contrats et conventions afin d'adapter ses opérations aux évolutions des contrats et de leurs conditions d'exploitation. S'approvisionner en support d'information et de traitement Echanger avec ses collègues,[...]
